REGISTRARME
INICIAR SESIÓN

Términos y Condiciones

Ingetraining es un servicio desarrollado por ingetesa s.a.

Ingeniería y Estudios Técnicos S.A. identificada con NIT 900.079.801-8 y quien en adelante se denominará por su sigla INGETESA S.A. establece los términos y condiciones para la participación en las formaciones, el uso de la plataforma y página web de Ingetraining (www.ingetraining.com) por parte del CLIENTE. La inscripción, pago o asistencia a alguno de nuestros cursos implica la aceptación tácita de estos términos y condiciones por parte del CLIENTE. Estos términos y condiciones priman sobre cualquier otro acuerdo celebrado entre las partes.

DEFINICIONES

  • INGETRAINING: Es una marca comercial propiedad de INGETESA S.A. enfocada en la formación.
  • CLIENTE: Serán todas aquellas personas (natural o jurídica) que asistan a los cursos realizados por INGETESA S.A. o que contraten un servicio con este.
  • CONTRATO DE SERVICIOS: Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES contienen el clausulado general del contrato de servicios celebrado entre INGETESA S.A. y el CLIENTE para la realización del curso adquirido.
  • PORTAL: Hará referencia a la página web (www.ingetraining.com) y a la plataforma de entrenamiento utilizada para desarrollar los cursos por parte de INGETESA S.A.
  • El CLIENTE acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES con el fin de que se le pueda prestar los servicios contratados. El CLIENTE deberá realizar una lectura completa del presente documento y reportar cualquier duda que presente oportunamente a INGETESA S.A. para que le sea resuelta.
  • En caso de que El CLIENTE desista de la prestación del servicio deberá remitirse a lo señalado en los apartados sobre “DERECHO DE RETRACTO” y “POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN“.

RESPONSABILIDADES DE INGETESA S.A.

  • INGETESA S.A. garantizará la prestación de los servicios contratados por el CLIENTE. En caso de no poder realizar el curso o servicio, se procederá a realizar el reembolso según las políticas establecidas en el presente documento.
  • INGETESA S.A. le brindará el acceso al CLIENTE dentro de los tiempos establecidos para el servicio contratado, para que de esta forma pueda participar de las actividades establecidas en el curso.
  • Al finalizar el curso INGETESA S.A. entregará una constancia de asistencia donde se tendrá el nombre y documento de identificación de la persona que haya logrado cumplir todos los requisitos establecidos para acceder a dicha certificación.
  • Los cursos de INGETESA S.A. serán dictados por expertos altamente capacitados en los temas y con amplia experiencia capacitando a profesionales en los cursos ofrecidos.
  • INGETESA S.A. hará un trato de los datos personales de los CLIENTES conforme a la ley. Lo anterior se presenta en las políticas de datos personales.
  • INGETESA S.A. otorgará un acceso limitado a la plataforma, que será personal, no exclusiva, intransferible y revocable a los CLIENTES para que tengan acceso a los contenidos transmitidos en los cursos contratados. Los detalles de dicha licencia se presentan en el apartado de Propiedad Intelectual.

RESPONSABILIDADES DE LOS CLIENTES

  • Los CLIENTES se comprometen a leer los presentes términos y condiciones y formular oportunamente cualquier duda o inquietud que surjan con los mismos.
  • Los CLIENTES se obligan a utilizar todos los materiales proporcionados por INGETESA S.A. incluyendo, ayudas audiovisuales, documentos, fotografías, manuales, memorias y textos únicamente para su uso personal, comprometiéndose a no reproducirlos o distribuirlos para terceros.
  • Los CLIENTES asumirán toda la responsabilidad derivada por las infracciones a los derechos de autor que se ocasionen por el mal uso de los contenidos entregados durante el curso.
  • Los CLIENTES deberán pagar previamente los cursos para que se pueda asignar el usuario y de este modo tener acceso a los contenidos del curso contratado.
  • Los CLIENTES mantendrán indemne a INGETESA S.A. de cualquier tipo de responsabilidad contractual o extracontractual que este presente con un tercero por causa u ocasión de los cursos aquí dictados. En caso de ser INGETESA S.A. requerido por autoridad judicial, policial o administrativa por los conceptos anteriormente dichos, los CLIENTES deberán sufragarle a INGETESA S.A. los gastos requeridos para su efectiva defensa jurídica. Si los CLIENTES no asumen los costos, INGETESA S.A. podrá resolver unilateralmente el presente contrato y acudir a las instancias judiciales para recuperar los dineros invertidos en honorarios de abogado, costas judiciales, diligencias, comunicaciones, transporte y por cualquier otro concepto causado por lo anteriormente descrito.
  • Los CLIENTES serán responsables de otorgar todos los datos que se le requieran para la correcta expedición de los certificados de asistencia y demás documentos que INGETESA S.A. decida otorgar por la participación en los cursos adquiridos.
  • El CLIENTE se compromete a desarrollar y aprobar todas las actividades establecidas dentro del curso para hacerse merecedor de la respectiva certificación.

REGLAS DE USO

El CLIENTE es responsable de contar con los sistemas de seguridad para sus equipos informáticos, Ingetraining no se hace responsable de cualquier tipo de daño o perjuicio físico que pueda sufrir el CLIENTE por el uso de nuestra página web u plataforma virtual, incluyendo la pérdida de información, pagos, infecciones, daños en el sistema y pérdida de equipos por virus u otro tipo de malwares.

El CLIENTE asumirá la responsabilidad ante INGETESA S.A. y las autoridades correspondientes en caso de presentarse cualquier tipo de acto ilícito o vandálico contra el PORTAL ejercido por él o desde su sistema.

CONDICIONES DE PAGO

Los CLIENTES manifiestan que:

  • Los recursos con los que se realizó el pago de los servicios de INGETESA S.A. provienen de operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito.
  • Los recursos con los que se realizó el pago de los servicios, no se obtuvieron de cualquier tipo de conducta descrita en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
  • Los CLIENTES nunca han permitido que terceros utilicen sus cuentas, tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar recursos que se desconozca su origen y provengan de conductas o actividades contrarias a la ley, especialmente a la ley penal.
  • Los CLIENTES eximen a INGETESA S.A. de toda la información errónea, falsa, inexacta que hubiese entregado en el proceso de pago del servicio contratado.

 

FORMA DE PAGO

Los CLIENTES deberán realizar el pago total del curso o los servicios contratados con INGETESA S.A. antes de su ejecución. INGETESA S.A. se reserva el derecho de cancelar la reserva o de no prestar el servicio si el CLIENTE no es capaz de comprobar el pago dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previas a la fecha pactada para iniciar las clases.

Parágrafo primero: La autorización expresa por parte de INGETESA S.A. al CLIENTE para que participe en los cursos contratados aún sin haber realizado el pago previo, no se podrá entender por ningún motivo como el deseo de INGETESA S.A. de ejecutarlos gratuitamente.

Parágrafo segundo: Los CLIENTES al momento de reservar y/o pagar los servicios prestados por INGETESA S.A., están aceptando todos los costos y/o facturas asociadas que se pueden generar para realizar su respectiva inscripción.

Parágrafo tercero: INGETESA S.A. podrá establecer tarifas preferenciales o promocionales a CLIENTES que cumplan con determinadas características o condiciones.

Parágrafo cuarto: INGETESA S.A. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o demoras en el procedimiento de pago realizado por parte del CLIENTE. De no presentarse el pago ejecutado de forma completa dentro de las cuarenta y ocho (48) horas anteriores al inicio del curso se dará por anulada la reserva del CLIENTE.

TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO

INGETESA S.A. se podrá abstener de dictar los cursos o servicios contratados con los CLIENTES que incurran en al menos una de las siguientes conductas:

  • Maltrato físico o moral a alguno de los empleados o contratistas de INGETESA S.A.
  • Incurrir en falta de respeto contra los profesores o compañeros del curso.
  • No realizar el pago oportuno de los cursos o servicios contratados.
  • Realizar la inscripción de alguno de los cursos con datos fraudulentos.
  • Asistir a alguno de los servicios prestados por INGETESA S.A. e identificarse con el nombre y/o identificación de una persona diferente.
  • Infracciones a las consideraciones de propiedad intelectual señaladas en los términos y condiciones.

Cancelación del curso o servicios: INGETESA S.A. tiene el derecho de cancelar los cursos y/o servicios ofrecidos de manera unilateral y sin necesidad de presentar explicaciones o razones a los CLIENTES, además, deberá notificarles a los CLIENTES afectados sobre la política de reembolsos y su aplicación al caso.

Punto de contacto: INGETESA S.A.

  • Dirección: Carrera 81 # 32-204 oficina 317 Nueva Villa de Aburrá
  • Ciudad: Medellín
  • Teléfono: 444 0144
  • Celular: 316 460 9889
  • Correo electrónico: info@ingetraining.com

PROPIEDAD INTELECTUAL

Antes y/o durante la prestación de los servicios contratados con INGETESA S.A., los CLIENTES podrán recibir imágenes, dibujos, videos o cualquier tipo de material audiovisual con el fin de facilitar el aprendizaje y mejorar la experiencia de los CLIENTES. INGETESA S.A. generará un perfil o licencia personal, revocable e intransferible a los CLIENTES con el objetivo de que estos puedan tener acceso a los contenidos de forma fácil para su uso personal y privado. Dichos contenidos no podrán ser usados o compartidos por parte de los CLIENTES con o sin ánimo de lucro a terceras personas, bien sean naturales o jurídicas.

Los CLIENTES no están autorizados para realizar cualquier tipo de reproducción, traducción, divulgación, transformación y distribución de los contenidos de Ingetraining sujetos a derechos de autor.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Ingetraining en lo que respecta al valor por concepto de los servicios contratados seguirá los siguientes puntos:

  • Derecho de retracto: en las situaciones que se invoque el derecho de retracto en la contratación de servicios con Ingetraining a través de medios a distancia (página web). Para estos casos el CLIENTE podrá hacerlo dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles a la compra o adquisición del servicio. Para que se pueda hacer efectivo este derecho, la fecha de inicio del curso no puede estar dentro de estos días hábiles.

Ingetraining en lo que respecta al valor por concepto de los cursos contratados seguirá las siguientes políticas de reembolso.

  1. DERECHO DE RETRACTO:En los casos de invocación al derecho de retracto por la compra de cursos a través de medios a distancia – página web-. El CLIENTE podrá realizarlo dentro de los CINCO (5) días hábiles siguientes a la compra del. Para hacerse efectivo el ejercicio de este derecho, el curso no podrá estar agendado dentro de los CINCO (5) días calendario siguiente a la fecha de contratación, so pena de no entenderse pactado el respectivo derecho de retracto en los términos del artículo 47 del Estatuto del Consumidor. En caso de que el CLIENTE haya hecho pago de su curso de manera presencial, no se entiende pactado a su favor el derecho de retracto.
  2. REVERSIÓN.Lo mismo se aplicará en los casos donde el CLIENTE solicite la reversión del pago por operaciones fraudulentas realizadas por medio de su tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico. El CLIENTE deberá dar aviso a INGETESA S.A y a su correspondiente entidad bancaria dentro los CINCO (5) días hábiles siguientes desde que tuvo conocimiento de tal situación.
  3. En los casos donde el CLIENTEsolicite el reembolso de su dinero, pero no reúna los requisitos para el correcto ejercicio del derecho de retracto o de reversión. Se seguirán las siguientes políticas:
    • Si el CLIENTEse encontraba matriculado en un curso que no ha iniciado, podrá solicitar hasta un (70%) SETENTA POR CIENTO de reembolso por concepto de tarifa del curso o servicio contratado, siempre que lo haga dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas previas al inicio del mismo.
    • El CLIENTE deberá acudir a las políticas establecidas por el operador de pago en caso de que requiera el reembolso de la comisión cobrada por este para el pago.